Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Robótica DHEL, operada pela Arethéia Gestão do Conhecimento [inserir razão social e CNPJ], trata os dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é a Robótica DHEL / Arethéia Gestão do Conhecimento, com sede na Rua Bernardo Guimarães, 2717, 6º andar — Santo Agostinho, Belo Horizonte/MG. Contato: contato@roboticadhel.com.br · WhatsApp (31) 99345-0202.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher nossos formulários de contato, candidatura ou matrícula, tais como:

• dados do responsável: nome, e-mail e telefone/WhatsApp;
• dados do estudante: nome, data de nascimento, ano escolar e escola;
• informações sobre interesse, disponibilidade de horários e experiência prévia;
• a mensagem ou motivação que você optar por enviar.

Também podemos coletar, de forma automática, dados técnicos e de navegação (como origem do acesso e parâmetros de campanha/UTM), quando aplicável.

3. Para que usamos os dados

• responder a contatos, dúvidas e solicitações;
• avaliar candidaturas e organizar turmas e equipes;
• realizar a matrícula e a prestação dos serviços educacionais;
• enviar comunicações relacionadas ao serviço ou à candidatura (por e-mail, telefone e WhatsApp), quando autorizado;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento se apoia, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre nos limites da LGPD.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos apoiam na operação (por exemplo, ferramentas de formulário, planilhas e envio de e-mails, como serviços do Google), que atuam como operadores e são obrigados a proteger as informações. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Cookies e medição

Este site pode utilizar cookies e ferramentas de medição de audiência para melhorar a experiência e entender a origem das visitas. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. [Se houver ferramentas específicas de analytics/pixels, detalhar aqui.]

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e a revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta política.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para preservar a segurança das informações.

10. Encarregado (DPO) e contato

Para tratar de assuntos relativos à proteção de dados, fale com o nosso encarregado: [nome do encarregado] — contato@roboticadhel.com.br.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Este documento é um resumo informativo e não substitui o contrato de prestação de serviços nem a orientação jurídica. Recomenda-se revisão por profissional de direito antes da divulgação definitiva.